Vă rugăm să notați că, în anumite situații, este posibil ca modalitatea de transport pentru care optați să nu poată fi respectată. În acest caz, vom urmări să vă anunțăm în timp util despre astfel de modificări, fie prin e-mail (dacă este disponibil în corpul comenzii), fie telefonic, deși situațiile de acest fel sunt rare.
În funcție de opțiunile dumneavoastră, transportul se poate realiza prin:
- Sameday curier – timp de livrare tipic 24-48 ore, până la adresa de destinație
- Locker Sameday – timp de livrare tipic 24-48 ore, până la adresa de destinație
- Ridicare personală, de la adresa menționată în pagina Contact, cu anunțare și programare prealabilă.
De reținut!
Comenzile cu valoarea mai mare de 150 lei beneficiază de transport gratuit, doar prin serviciul Locker Sameday.
Comenzile cu valoarea mai mare de 260 lei beneficiază de transport gratuit, inclusiv prin serviciul de livrare la domiciuliu, 24h Sameday.
Costul serviciului de livrare la domiciliu, pentru comenzi cu valoarea mai mică de 260 lei, este de 22,99 lei.
Costul serviciului de livrare la locker, pentru comenzi cu valoarea mai mică de 150 lei, este de 12,1 lei.
Atenție! Costurile de transport vor apărea specificate în clar pe factura primită, ele făcând parte din costul integral al comenzii.
Aceste costuri vor fi calculate în momentul selectării modalității de transport, în timpul finalizării comenzii.
Notă: Pentru a stabili dacă este atins pragul de gratuitate, sistemul compară valoarea produselor (fără a socoti valoarea transportului, și fără a lua în calcul TVAul), cu valorile stabilite în platformă. Este de aceea posibil să apară neconcordanțe între pragul de gratuitate menționat, și valoarea comenzii. Vom rectifica totdeauna aceste situații automat. O atenționare din partea dumneavoastră, dacă întâmpinați astfel de situații, nu va strica niciodată.
Chiar și în cazul comenzilor procesate imediat, termenul de livrare este de 24-48 ore. În perioadele aglomerate (sărbători, stări speciale de alertă sau necesitate, etc), serviciile poștale sau de curierat pot suferi întârzieri. Este bine să luați așadar în calcul în aceste situații, timpi de livrare de 24-96 ore.
În cazul utilizării serviciului Locker Sameday, vă rugăm să țineți cont de faptul că unele lockere au prevăzut terminal POS, dar altele nu. Veți ști care este situația, după ce veți selecta locker-ul pe hartă. În caz că locker-ul dorit nu are POS, va fi necesar să faceți plata cu cardul la finalizarea comenzii (selectând așadar această modalitate de plată). Dacă Locker-ul selectat are POS, puteți opta și pentru Plata la livrare, realizată cu cardul, la ridicarea produselor.
